Selected Category: 別說是我教你這麼做 (14)

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《部落格行銷》已經是各大企業主不可忽視的一環,尤其是分眾清楚而且具有擴散影響力的部落格,如美食、旅遊、3C、美妝等等知名達人部落客,更是兵家必爭之地。不少企業願意投入大把的鈔票,想藉由這些部落客的社群影響力,希望向市場發聲或直接賺取利益。

台灣目前市場上針對BLOG所推出的各種不同廣告機制有GOOGLE ADSENCE、BLOGGER ADS、BLOG AD、博客來AP策略聯盟、興奇大聯盟、PCHOME分紅網等等,那到底這些廣告提供者與部落圈所形成的經濟規模到底是多大?所謂的「部落格經濟共榮圈」在台灣真的形成了嗎?

根據網路市調公司《創世際》的資料顯示,全台灣目前部落格總數約為400萬左右,其中有80%(320萬)的部落格每日瀏覽人數不到5人,也就是說這8成的部落格是極少更新或者只是申請「爽的」,而這320萬是毫無經濟規模可言(但他們極可能是其他部落格的流量來源)。那剩下的那80萬個部落格就是有經濟規模的嗎?

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購物
中秋連續假期前,公司替我們這群新進菜鳥們上了「基礎教育訓練」課程。課程不外乎有:人事管理規章、公司營運精神與定位、各部門介紹,還有辦公室設備介紹暨消防設備說明?真用心,不過我都已經報到兩個多月了,還介紹辦公室設備幹嘛?基本上都是令人想與周公相見的課程內容,不過在「公司營運精神與定位」有一段請我們家老總來介紹公司的背景,中間有講到【網路購物成功關鍵】,我個人覺得挺有趣的,寫上來與大家分享一下。(應該不算是洩露公司機密吧?)

台灣幾個大型網路購物網站之所以能在2002年左右開始大幅成長,基本上有點「時勢造英雄」的味道在。拜這幾年來國內網路頻寬速度越來越快,價格越來越低廉,讓網路使用人口可以大幅成長,而且再加上各大網站在交易安全上的努力,讓消費者對於網路購物更安心,另外還有物流配送這幾年的普及化也帶動了網路購物大幅成長。

而網路購物能夠成功的核心關鍵,我們家老總歸納了4點:

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部落格天后-彎彎代言webcam產品新聞照

前幾天剛好有機會與市調網站EmailCash的文強與Kenny吃飯,和他們吃飯就免不了會聊到他們家前陣子引起部落圈話題的「百萬部落客」活動。這個號稱是台灣史上最高獎金的部落格活動,確實引發部落客的好奇與關注,同時也觸動Blogger與money之間剪不斷理更亂的敏感帶。

談話間可以聽出他們對於那些具有指標性的知名部落客
沒有參賽頗有微詞,他們的無奈我可以理解,舉辦活動當然希望能夠聚集人氣,要聚集人氣最快的方法就是有高知名度的名人來為活動背書,就像每個品牌舉辦新品發表會一定要找名模或明星來站台,不然沒有媒體會有興趣去採訪的,都是同樣的道理。

但是為何大部份知名部落客都不想參加「百萬部落客」?我想原因大概有兩種:

第一種是寫網誌真的只是興趣,不想賺錢更不想出名,這類型的部落客甚至連已經被視為部落格基本配備Google Adsence都不屑放,怎麼還可能去參賽。

第二種部落客是像V怪客在【知名部落客不講真心話?】中所提到的,他們被大眾注意、被放大檢視、被用最高的標準看待,所以他們必須要非常小心,深怕被貼上「$」的標籤。

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所謂大眾化商品的時代已經接近結束了。在過去,生產「大眾商品」的廠商負責把產品丟到市場上,然後怎麼賣隨市場自己決定。 

從事大眾行銷就必須先描繪出一般消費者的概況,會所謂概況是很容易誤導的。目標只是大概就好,是非常危險的。 

許多公司試圖產品和服務賣給「小型企業市場」,於是他們針對小型企業企劃了大眾市場的行銷活動,卻是無功而返。如果他們能針對某些特定或專業產業,並透過在該產業的有力人士來接洽這些小型企業,也許效果會更好。例如你要銷售小型企業專用的進銷存軟體,可以提供佣金給會計師來幫忙推薦給那些目標企業,費用比打廣告更省也更有效果。

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能夠經營一個新產品,對所有的行銷人員來說,應該是最具挑戰也最吸引人的事情了。在為新產品量身訂做能夠吸引消費者眼光的產品定位、包裝方式、訂價策略及宣傳計劃,以孕育出能在市場上締造佳績的產品時,行銷人員就能深刻感受到那些發明新產品的人曾經有過的喜悅。 

許多主導新商品上市的行銷人員,也都滿懷夢想與希望,將商品的銷售帶到熱銷的境界,可惜的是,大部份的新商品都難逃斷頭殺出的命運。根據研究統計,80%的新商品都無法通過市場的嚴格考驗,通常在上市一年內就會宣告夭折。

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網路的普及,讓消費者可以迅速比價;加上銷售過程中,殺價、折扣、促銷等因素,讓成交價下跌,廠商利潤縮水。如何訂個好價錢,讓消費者覺得「值得」花這筆錢?請先搞懂定價的金字塔和常犯的4個地雷。

今年二月,濱崎步(Hamasaki Ayumi)首次亞洲巡迴演唱會門票全省開賣。年輕歌迷們當時仍身陷期末考,只有大學生已經開始放寒假。一個在新竹唸大學四年級的學生,一早就跑到偏遠的售票點排隊,他與朋友集資,買了4張3000元的門票,放上拍賣網站。

不到1小時,第一張立刻以1萬元成交。稍後,他又接到一通電話,對方聽起來像個年輕女孩:「最便宜可以賣多少錢?」「1萬塊。」有了第一張票的行情撐腰,他毫不心軟。「那……我考慮一下。」女孩剛掛上電話,網站上又傳來得標訊息──第二張票也以1萬元賣出。不到一天,他的網拍創業秀已淨賺1萬4000元,報酬率233%。

現實生活中,門票搶手的程度更令人咋舌。最貴的4500元特區門票在10分鐘內售罄,全部9000多張門票在2小時內銷售一空。如果能夠事先知道有歌迷願意付3.33倍的價錢買黃牛票,身為主辦單位,你會不會提高門票售價?


價格=價值+成本

近年來,低價策略導向的大賣場林立,寵壞了消費者;網路的普及,更讓消費者可以迅速比價;加上銷售過程中,殺價、折扣、特殊合約等因素,會使成交價格下跌。種種因素影響之下,正確的定價策略,就成為獲利的關鍵。利潤與售價間的關係原本就相當敏感。回過頭來看,你公司的產品價格是怎麼定出來的?

《定價聖經》一書指出,七成的企業都採用「成本加成定價法」:財務部門算出成本,加上獲利,最後得出售價。這就是常聽到的「餐廳食物的售價是成本的三倍」「服裝的售價是成本的10倍」等說法的由來,「成本+獲利=價格」的定價方式固然簡單,卻有兩個大謬誤。首先,因為無法精確預測銷售數量,所以很難算出商品的單位成本。所以,當銷售量價下挫時,成本反而會增加,此時必須提高售價才能達成平衡,但提高售價又只會更壓低銷售量,而陷入兩難。顧客是根據產品帶來的「價值」,選擇願意支付的金額。理解這個道理後,企業開始轉向「顧客導向定價策略」,找出消費者「願意」付出的價錢,甚至藉由行銷與銷售技巧,提高顧客願意付出的價錢。成本該扮演的唯一角色,就是價格的下限,原本的定價公式也翻轉成「價格=價值+成本」。

然而,定價,不只是給個數字。價格金字塔最底層的「產品價值」,是決定「價格結構」最重要的基礎;價格決定之後,行銷部門才能發展與顧客溝通的方法與策略;最後確立健全的價格政策,確保不論遇到如何難纏的顧客或對手,產品價格都不會輕易變動。經過一層一層紮實的規畫,最後出現在金字塔頂端的那個數字,才能帶來獲利。

第一層「價值創造」:

你的藍海在哪裡?很多經理人都想訂出一個能反應產品價值的價格。問題是,很多人卻不知道自己的產品在消費者心中,到底具有什麼樣的價值?定價時,要找出與競爭對手最大的差別。接下來,就要藉由市場調查,找出這個「差異」在消費者心中到底值多少錢?

如果產品效果好、維修少、服務快、時效長,如勁量電池(Energizer),就具備為顧客省下時間與金錢的「成本價值」;如果產品效率高,如英特爾(Intel)的微處理器,讓客戶能提早生產,搶攻市場,享受先行者的利潤,就具備「營收價值」;如果產品給人安全可靠的形象,如米其林輪胎(Michelin),就具有「心理價值」。

企業努力找出能取悅消費者的價值,而消費者也樂於被取悅──只要不需要付出太多代價。然而,也有些精打細算的顧客,卻願意放棄價值,以換取價格上的優惠。為了說服最大數量的顧客,錢花得「值得」,了解不同顧客對價值的需求,以設定不同的價格,就成了登上定價金字塔的第二個挑戰。

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萌芽的新文化 新興的消費群

看過日本電影《電車男》嗎?影片中不擅言詞、疏於打扮的「宅男」,用誠意與真心打開了「愛馬仕小姐」的芳心,也讓「御宅族」的形象在日本與台灣都得到大翻轉,從「成天寓居在斗室之中對著電腦螢幕訕笑」的「怪怪腳」刻板印象,變成「對自己心愛事物執著到可付出生命一切」的「達人一類」光明形象,甚至還帶些「專情」成分,專收好人卡在內的好印象。

除了電影裡的設定與描寫「大復活」之外,日本企業界對「御宅族」的重視,也因為此族群所帶出的超大買氣而與日俱增,不但專研經濟趨勢分析的野村總合研究所為之出版專書,許多「御宅族」的部落格也成為消費者在購買物件前的「最佳購物指南」,特別是3C商品的熱賣與否,都要看該商品在「御宅族」部落格的評價而定,當然「御宅族」也因此成為許多日本商社捧在手中的「寶貝」,不但美名之為「達人一類」,甚至花大錢拍部美化「御宅族」形象的電影,兼收「籠絡宅心」與「置入性行銷」雙效。

一向以日本為消費與文化指標的台灣,最近也吹起一陣「御宅風」,不過,和日本的「御宅族」現象不同的是,台灣的「阿宅風」現在仍只屬於一種次文化現象,與日本「御宅族」擁有驚人消費能力、能創造文化創意產業產值的特性並無相同,縱然喜歡的物件與嗜好相仿,但消費方式和標的仍是跟著日本走,算是日本「御宅經濟」的龐大海外市場之一,換句話說,「正港台灣味」還不是很濃,仍屬「萌」的階段。

隨著「戰後嬰兒潮」的逐漸退隱,當年被視為「玩物喪志」的「御宅族」,有很多已經成為日本社會的新中堅,也使「御宅族」的定義逐漸轉型為「對某一事物執著研究、專精程度驚人」的「達人一類」,範圍也從秋葉原的3C一族,擴張到包含古董相機、鋼筆、自行車…等文化創意產業領域。與其視為消費能力掛帥的擴張,不如看做為大眾經濟下的分眾市場抬頭。

《電車男》最感人的,在於其以義無反顧的精神追求自己的真愛,有著堅定無比的信心,這也是「御宅族」性格中最光明的一面。台灣當下的「宅男宅女」,撇開將逐日成長的消費潛力不談,當中會有多少對自己的喜好有著堅持力,能將嗜好變事業、創意變生意的「達人一類」?同樣面對前世代社會些許歧視的異端化挑戰,台灣的「阿宅」們,需要更多的鼓勵和努力,讓他們能在華人、甚至世界的「御宅經濟領域」中「萌」出真正屬於台灣的一片天

以上文章摘錄於TAIWAN NEWS


【相關導讀與連結】

御宅族也是商機

御宅族相性測驗

日劇--電車男


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